En ReConecta cuidamos la privacidad de las personas que visitan nuestra web, nos escriben para solicitar información o interactúan con nuestras comunicaciones y campañas publicitarias. Esta política explica qué datos podemos tratar, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Esta página tiene carácter informativo y debe mantenerse actualizada si se incorporan nuevos formularios, herramientas de analítica, pasarelas de pago, boletines o tecnologías publicitarias.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es ReConecta, con Cristina como persona de contacto para las comunicaciones relacionadas con la jornada.
Email: cristina@reconecta.life
WhatsApp: +34 666 600 532
2. Datos que podemos recoger
Podemos tratar los siguientes datos personales, siempre en funcion de como interactues con la web o con ReConecta:
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono, usuario de WhatsApp y contenido de los mensajes que nos envíes.
- Datos relativos a tu solicitud: preferencias, preguntas, interés en la jornada, reserva de plaza y cualquier información que compartas voluntariamente.
- Datos técnicos básicos: dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y registros necesarios para seguridad o funcionamiento del sitio.
- Datos publicitarios o de medición: si llegas desde una campaña de Meta o aceptas cookies de marketing, pueden tratarse eventos de navegación, origen de campaña, identificadores online y datos similares para medir resultados.
No te pedimos que envíes datos sensibles por la web. Si, para valorar si la jornada es adecuada para ti, compartes voluntariamente información de salud u otra información especialmente protegida, la trataremos solo para responder a tu solicitud y con tu consentimiento.
3. Para que usamos tus datos
- Responder a solicitudes de información enviadas por email, WhatsApp u otros canales de contacto.
- Gestionar la comunicación previa a la jornada, dudas, reservas de plaza y seguimiento relacionado.
- Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la web.
- Medir la eficacia de anuncios y comunicaciones, incluyendo campañas en Meta, cuando proceda y de acuerdo con tus preferencias de consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones.
4. Base juridica
Tratamos tus datos conforme a las siguientes bases jurídicas:
- Tu consentimiento, cuando nos escribes voluntariamente o aceptas cookies no esenciales.
- La aplicación de medidas precontractuales, cuando solicitas información o una reserva relacionada con la jornada.
- El interés legítimo en mantener la seguridad de la web, responder comunicaciones y mejorar la claridad de nuestros servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario.
- Tu consentimiento explícito, si decides compartir información especialmente sensible.
5. Cookies, Meta y publicidad
La web puede utilizar cookies técnicas necesarias para funcionar correctamente. Si se incorporan herramientas de medición o publicidad, como Meta Pixel u otras tecnologías similares, se informará de ello y se pedirá el consentimiento cuando sea obligatorio.
Cuando interactúas con anuncios de ReConecta en Facebook, Instagram u otros servicios de Meta, Meta puede tratar datos conforme a sus propias políticas. También podemos usar datos agregados o de medición para entender el rendimiento de las campañas y mejorar la comunicación.
Puedes consultar la información de privacidad de Meta en facebook.com/privacy/policy y gestionar preferencias publicitarias desde tu cuenta de Meta.
6. Con quien compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos solo cuando sea necesario con:
- Proveedores técnicos que ayudan a alojar, mantener o proteger la web.
- Servicios de email, mensajería o WhatsApp usados para responder tus solicitudes.
- Meta u otros proveedores publicitarios, si interactúas con campañas o si se activan herramientas de medición con la base jurídica correspondiente.
- Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, se procurará que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
7. Conservacion
Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para responder a tu solicitud, gestionar la relación contigo y cumplir obligaciones legales. Como criterio general, las comunicaciones de contacto se conservarán hasta 24 meses desde la última interacción, salvo que sea necesario conservarlas más tiempo por obligaciones legales, reclamaciones o una relación activa.
Los datos técnicos y publicitarios se conservarán durante los plazos propios de cada herramienta, configuración de consentimiento o proveedor.
8. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
Para ejercer estos derechos, escribe a cristina@reconecta.life indicando claramente tu solicitud. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: aepd.es.
9. Menores de edad
La jornada y las comunicaciones de ReConecta están dirigidas a personas adultas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de una persona menor sin autorización válida, los eliminaremos cuando sea posible.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.